¿Cuánto tiempo tarda Yoigo en cortar la línea por impago?

Esta es una pregunta que muchos clientes de Yoigo se hacen cuando se encuentran en una situación de impago. En este artículo te explicaremos todo lo que necesitas saber sobre el proceso de corte de línea por impago de Yoigo.

¿Cuándo se considera impago?

En Yoigo, se considera impago cuando un cliente no ha abonado su factura en un plazo de 60 días desde la fecha de emisión. En este caso, se procede al envío de un SMS y un correo electrónico de aviso de impago.

¿Cuánto tiempo tienes para pagar?

Una vez recibido el aviso de impago, el cliente dispone de un plazo de 10 días para abonar la factura pendiente. Si en ese plazo no se realiza el pago, se procederá al corte de línea.

¿Cómo se realiza el corte de línea?

El corte de línea se realiza de forma automática una vez transcurrido el plazo de 10 días desde el aviso de impago. En ese momento, la línea queda suspendida y el cliente no podrá realizar ni recibir llamadas, ni enviar ni recibir mensajes de texto.

¿Cuánto tiempo tarda en restablecerse la línea?

Una vez realizado el pago de la factura pendiente, la línea se restablecerá en un plazo máximo de 24 horas. Es importante tener en cuenta que, en algunos casos, el restablecimiento de la línea puede tardar más tiempo si se han producido incidencias técnicas.

¿Qué ocurre si se produce un impago recurrente?

En caso de que se produzcan impagos recurrentes, Yoigo se reserva el derecho de suspender definitivamente la línea del cliente. Además, el cliente puede ser incluido en una lista de morosos, lo que puede afectar negativamente a su historial crediticio.

Conclusiones

si eres cliente de Yoigo y te encuentras en una situación de impago, es importante que abones la factura pendiente en un plazo de 10 días desde el aviso de impago para evitar el corte de línea. En caso de que se produzca el corte, el restablecimiento de la línea se realizará en un plazo máximo de 24 horas una vez realizado el pago.

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