La comunicación es un proceso fundamental en cualquier organización, ya que permite la transmisión de información y la toma de decisiones. Existen dos tipos de comunicación: formal e informal. En este artículo nos enfocaremos en la comunicación formal y sus características.
¿Qué es la comunicación formal?
La comunicación formal es aquella que se establece dentro de una estructura organizativa y sigue un conjunto de reglas, políticas y procedimientos establecidos. Este tipo de comunicación se da entre personas que tienen roles específicos dentro de la organización y se utiliza para transmitir información relacionada con el trabajo.
Características de la comunicación formal
A continuación, se presentan las principales características de la comunicación formal:
- Estructura: La comunicación formal sigue una estructura predefinida y se da dentro de los canales establecidos en la organización.
- Reglas y procedimientos: Este tipo de comunicación sigue un conjunto de reglas y procedimientos establecidos por la organización.
- Objetividad: La comunicación formal se enfoca en la transmisión de información objetiva y precisa, sin emociones o sentimientos personales.
- Jerarquía: La comunicación formal sigue la jerarquía de la organización, es decir, se da entre personas que tienen roles específicos y niveles jerárquicos establecidos.
- Documentación: La comunicación formal se documenta y se archiva para futuras referencias.
Ejemplos de comunicación formal
Algunos ejemplos de comunicación formal son:
- Comunicación entre un gerente y un empleado
- Comunicación entre un supervisor y un subordinado
- Comunicación entre un equipo de trabajo y su líder
- Comunicación entre un departamento y otro dentro de la organización
Importancia de la comunicación formal
La comunicación formal es importante en cualquier organización por las siguientes razones:
- Permite la transmisión de información objetiva y precisa
- Facilita la toma de decisiones
- Establece una estructura clara para la comunicación
- Evita malentendidos y confusiones
- Facilita la coordinación y colaboración entre diferentes áreas de la organización
Conclusiones
la comunicación formal es un tipo de comunicación que se da dentro de una estructura organizativa y sigue un conjunto de reglas y procedimientos establecidos. Esta forma de comunicación es esencial en cualquier organización, ya que permite la transmisión de información objetiva y precisa, facilita la toma de decisiones y evita malentendidos y confusiones.