La comunicación es una herramienta fundamental en la vida cotidiana y en el mundo empresarial. Existen dos tipos de comunicación: formal e informal. Ambas son importantes y se utilizan en diferentes situaciones. En este artículo, profundizaremos en qué es la comunicación formal e informal, sus diferencias y cómo se aplican en el ámbito empresarial.

¿Qué es la comunicación formal?

La comunicación formal es aquella que se da en un entorno profesional o empresarial. Se caracteriza por seguir una estructura y un protocolo establecido. Esta comunicación se da entre personas que tienen roles específicos dentro de la organización y se utiliza para transmitir información importante, como decisiones, políticas, procedimientos y objetivos.

La comunicación formal se da en diferentes formas, como reuniones, correos electrónicos, informes, cartas, entre otros. Es importante que esta comunicación sea clara, concisa y precisa para evitar malentendidos y confusiones.

¿Qué es la comunicación informal?

La comunicación informal es aquella que se da en un entorno no profesional o empresarial. Se caracteriza por ser espontánea y no seguir una estructura o protocolo establecido. Esta comunicación se da entre personas que tienen una relación personal o amistosa y se utiliza para compartir información no oficial, como opiniones, chismes, rumores, entre otros.

La comunicación informal se da en diferentes formas, como conversaciones cara a cara, mensajes de texto, redes sociales, entre otros. Es importante tener en cuenta que esta comunicación puede ser malinterpretada y puede generar conflictos o problemas en el ámbito profesional o empresarial.

Diferencias entre la comunicación formal e informal

La principal diferencia entre la comunicación formal e informal es su estructura y protocolo. La comunicación formal sigue una estructura y un protocolo establecido, mientras que la comunicación informal es espontánea y no sigue una estructura establecida.

Otra diferencia importante es el contexto en el que se utiliza cada tipo de comunicación. La comunicación formal se utiliza en un entorno profesional o empresarial, mientras que la comunicación informal se utiliza en un entorno personal o amistoso.

Además, la comunicación formal se utiliza para transmitir información importante y oficial, mientras que la comunicación informal se utiliza para compartir información no oficial y personal.

Aplicación en el ámbito empresarial

En el ámbito empresarial, tanto la comunicación formal como la informal son importantes. La comunicación formal se utiliza para transmitir información importante, como decisiones, políticas, procedimientos y objetivos. Esta comunicación es necesaria para que la organización funcione de manera eficiente y efectiva.

Por otro lado, la comunicación informal también es importante en el ámbito empresarial. Esta comunicación se utiliza para crear relaciones personales y fortalecer el trabajo en equipo. La comunicación informal puede mejorar la moral y el compromiso de los empleados, lo que puede tener un impacto positivo en la productividad y el rendimiento de la organización.

Conclusiones

la comunicación es una herramienta fundamental en la vida cotidiana y en el mundo empresarial. La comunicación formal e informal son importantes y se utilizan en diferentes situaciones. La comunicación formal se utiliza en un entorno profesional o empresarial para transmitir información importante, mientras que la comunicación informal se utiliza en un entorno personal o amistoso para compartir información no oficial. Ambas son importantes en el ámbito empresarial y pueden tener un impacto positivo en la productividad y el rendimiento de la organización.

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